Tham khảo

Dùng ZaloPay trên sun96 — từng bước rõ ràng

Nạp tiền qua ZaloPay tại sun96 chỉ cần mở ứng dụng, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền cũng đi qua ví ZaloPay của bạn, không cần thêm bước nào khác.

Nạp qua ZaloPayRút về ví ZaloPayXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sun96 Dùng ZaloPay trên sun96 — từng bước rõ ràng

Cách sun96 xử lý giao dịch ZaloPay

Chúng tôi xây dựng luồng ZaloPay để minh bạch ở từng bước — bạn thấy trạng thái giao dịch ngay trong tài khoản, không cần đoán.

Xác nhận giao dịch tức thì

Mỗi lệnh nạp qua ZaloPay được ghi nhận ngay khi ZaloPay xác nhận thành công. Bạn nhận thông báo trong ứng dụng và trên tài khoản sun96.

Xác minh KYC một lần

Quy trình KYC chỉ thực hiện một lần khi rút tiền lần đầu. Sau khi xác minh xong, các lệnh rút tiếp theo qua ZaloPay xử lý tự động.

Mã hoá thông tin ví

Số ví ZaloPay bạn lưu trong tài khoản được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua ZaloPay hiển thị trong mục tài khoản, kèm trạng thái và thời gian xử lý từng lệnh.

Cần hỗ trợ khi dùng ZaloPay

Nếu giao dịch ZaloPay chưa cập nhật hoặc bạn cần xác minh ví, đội hỗ trợ sun96 sẵn sàng qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục. Gửi mã giao dịch ZaloPay để đội ngũ kiểm tra nhanh nhất.
Hỗ trợ qua email Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch ZaloPay và mã đơn hàng về email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Hướng dẫn tài khoản Mục trợ giúp trong tài khoản của bạn có các bước xử lý lỗi ZaloPay thường gặp, kể cả trường hợp ví chưa liên kết.
sun96 Quy trình ZaloPay hoạt động thế nào

Quy trình ZaloPay hoạt động thế nào

Khi bạn chọn ZaloPay làm phương thức nạp tiền, sun96 hiển thị số tài khoản nhận cùng mã QR. Mở ứng dụng ZaloPay, quét mã hoặc nhập số tài khoản, điền số tiền và xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất phía ZaloPay. Để rút tiền, bạn điền số

ví ZaloPay đã đăng ký trong mục tài khoản, yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất theo quy trình KYC, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Toàn bộ luồng được thiết kế cho điện thoại — không cần mở máy tính.

Các thuật ngữ ZaloPay cần biết

Giải thích nhanh những từ bạn hay gặp khi dùng ZaloPay tại sun96.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Sun96 yêu cầu KYC một lần trước lệnh rút đầu tiên để đảm bảo tài khoản và ví ZaloPay thuộc cùng một chủ

Mã QR ZaloPay dùng để làm gì?

Mã QR hiển thị khi bạn chọn nạp tiền. Quét mã bằng ứng dụng ZaloPay để điền tự động số tài khoản nhận, giảm nguy cơ nhập sai thông tin.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đang chờ ZaloPay xác nhận hoặc hệ thống đang đối soát. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức giao dịch ZaloPay là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang nạp tiền của tài khoản bạn.

Ví ZaloPay chưa xác thực có nạp được không?

Ví ZaloPay chưa xác thực vẫn nạp được nhưng có thể bị giới hạn hạn mức. Để rút tiền, ví cần đã xác thực danh tính theo yêu cầu của ZaloPay.

SSL trong thanh toán ZaloPay là gì?

SSL là giao thức mã hoá bảo vệ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ. Mọi giao dịch ZaloPay trên sun96 đều đi qua kết nối SSL.

Câu hỏi thường gặp về ZaloPay

Những thắc mắc phổ biến nhất khi dùng ZaloPay để nạp và rút tiền tại sun96.

Vào mục nạp tiền, chọn ZaloPay, quét mã QR hoặc nhập số tài khoản hiển thị vào ứng dụng ZaloPay, điền số tiền và xác nhận bằng PIN. Số dư cập nhật ngay sau khi ZaloPay xác nhận.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay của bạn. Thời gian phụ thuộc vào ZaloPay và trạng thái xác minh tài khoản của bạn.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ZaloPay xem lệnh đã hoàn tất chưa. Nếu ZaloPay báo thành công nhưng tài khoản sun96 chưa cập nhật, liên hệ chat hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hiện tại mỗi tài khoản sun96 liên kết một số ví ZaloPay chính để rút tiền. Bạn có thể cập nhật số ví trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh lại.

Có. Toàn bộ luồng nạp và rút qua ZaloPay được tối ưu cho điện thoại. Bạn chuyển thẳng từ ứng dụng ZaloPay sang tài khoản sun96 mà không cần mở máy tính.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại sun96, bao gồm thanh toán qua ZaloPay, phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.